Una de las ventajas de las herramientas síncronas es la comunicación real en tiempo y forma con la otra persona, permitiendo tener los comentarios o información que se necesita en el momento exacto, pero su desventaja es la dependencia para lograr recibir el mensaje y obtener una respuesta.
En cuanto a las herramientas asíncronas la ventaja es la innecesaria coincidencia tanto del emisor como del receptor, ya que es posible dejar el mensaje y la otra persona podrá verlo cuando sea posible lo que deriva a que este tipo de comunicación sea totalmente por escrito.
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